Обращения к администрации
На странице
Если застряли, нашли ошибку или нужно разобрать ситуацию с другим игроком, напишите администрации прямо из игры. Обращение приходит всем администраторам на смене.
Коротко
- Открыть
- F7 или /tickets
- Сообщение
- 5-300 символов
- Открытых
- одно на аккаунт
- Кто на смене
- /admins
Как написать
- Нажмите F7 или введите
/tickets. - Или откройте F2 → «Помощь» → «Связь с администрацией».
Опишите, что случилось: где вы, кто участвовал, что нужно сделать. Текст обращения и каждого сообщения - от 5 до 300 символов.
Как идёт переписка
- Обращение получает номер и статус «ждёт».
- Администратор берёт его в работу, вы видите, кто именно.
- Ответ приходит заметной карточкой со звуком и значком в меню F2. Переписка идёт в том же окне на F7.
- Когда вопрос решён, обращение закрывает администратор или вы сами.
Открытое обращение может быть только одно. Если хотите что-то добавить, пишите в него, а не создавайте новое. В одной переписке - до 100 сообщений.
Полезно знать
/adminsпоказывает, кто из администрации сейчас на смене.- Пока обращение никто не взял, администраторам о нём напоминают каждые 2 минуты.
- Администратор может переместиться к вам или переместить вас к себе.
- Закрытое обращение хранится час, после рестарта сервера обращения пропадают. Если вопрос не решён, напишите снова.
Срочные игровые ситуации (ранение, преступление) решаются не администрацией, а службами: звоните 911, подробнее в статье Телефон.
Нашли ошибку или устарело? Напишите на форуме